Obchodné podmienky

Federácia Wing Chun Kuen
IČO: 36706392
Sídlo: Bojnická 16, 831 04 Bratislava
E-mail: jplamp@centrum.sk
Telefón: 0907 777 700
(ďalej len „predávajúci“)

Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a fyzických alebo právnických osôb (ďalej len „zákazník“) pri nákupe tovaru a služieb v internetovom obchode prevádzkovanom predávajúcim.

1. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto Obchodné podmienky sú platné pre nákup tovaru a služieb prostredníctvom webovej stránky e-shopu predávajúceho.
  2. Uzavretím objednávky vzniká medzi predávajúcim a zákazníkom kúpna zmluva podľa § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka a podľa zákona č. 102/2014 Z. z.
  3. Zákazník odošle objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára. Objednávka je záväzná po potvrdení zákazníkom.

2. Tovar a ceny

  1. Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
  2. Cena uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky je konečná a záväzná.
  3. Pri tovaroch na mieru alebo pri vlastnej výrobe môže byť cena stanovená individuálne — zákazník je o tom informovaný pred potvrdením objednávky

3. Spôsob dopravy

Predávajúci ponúka tieto spôsoby doručenia:

  • Packeta – Z-BOX
  • Kuriérska služba

Cena dopravy je uvedená pri dokončovaní objednávky.

4. Spôsoby platby

Zákazník môže zaplatiť za objednávku týmito spôsobmi:

  1. Dobierka – platba pri prevzatí zásielky.
  2. Platba prevodom na bankový účet – inštrukcie na platbu vrátane variabilného symbolu (číslo objednávky) dostane zákazník v potvrdení objednávky.
  3. Online platba kartou – SumUp – platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu SumUp.

Objednávka je odoslaná až po prijatí platby, okrem dobierky.

5. Výroba na objednávku (tovar na mieru)

  1. Niektoré produkty sú vyrábané individuálne podľa požiadaviek zákazníka.
  2. Ide o tovar, pri ktorom sa cena, rozmery, farebný variant alebo iné vlastnosti upravujú podľa želaní zákazníka.
  3. Pri tomto type tovaru zákazník stráca právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, ak bola výroba už začatá podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.
  4. Predávajúci zákazníka vopred informuje, kedy výroba začína.

6. Dostupnosť a dodacie lehoty

  1. Tovar skladom je expedovaný obvykle do 2 – 5 pracovných dní.
  2. Pri tovare na objednávku sa dodacia lehota stanovuje individuálne (zvyčajne 7–30 dní podľa typu výrobku).
  3. Predávajúci informuje zákazníka e-mailom o stave objednávky.

7. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

  1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
  2. Tovar nesmie byť poškodený ani výrazne používaný.
  3. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
  4. Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
  5. Toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený na objednávku, podľa požiadaviek zákazníka (pozri časť 5).

8. Reklamácie

  1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov (okrem tovarov podliehajúcich opotrebeniu).
  2. Pri reklamácii je potrebné tovar zaslať na adresu predávajúceho:
  3. Bojnická 16, 831 04 Bratislava
  4. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej prijatia.
  5. Ak je chyba odstrániteľná, predávajúci ju opraví, vymení tovar alebo poskytne primeranú zľavu.
  6. Ak je chyba neodstrániteľná, zákazník má právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy.

9. Ochrana osobných údajov

  1. Osobné údaje zákazníka sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
  2. Podrobný popis spracovania osobných údajov je uvedený v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

  1. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že si tieto Obchodné podmienky prečítal a súhlasí s nimi.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.
  3. Platné znenie obchodných podmienok je dostupné na webovej stránke predávajúceho.
Návrat hore